Kittler Dent: Jak jsme se podívali na zoubek soukromýmu dentálnímu centru
Ošetřili jsme pár brandovejch kazů, pustili se do podrobný marketingový hygieny a dali jméno luxusnímu dentálnímu centru v Liberci. Z původního 2-K Dent je teď zapamatovatelnější Kittler Dent, kterej vyniká obsahem i vizuálem.
Když nás z 2-K Dentu oslovili, že by chtěli silnější značku, bylo to poznávání plný překvapení – v digitálu jsme objevili zastaralej web s balastama textu a mrtvý socmedia profily. Potom jsme přijeli na místo činu a uvítal nás sehranej tým plnej profíků. V prostředí, co by klidně mohlo konkurovat luxusnímu hotelu. Odborníci jak blázen, unikátní celostní přístup, zahraniční zkušenosti… a k tomu web z doby bronzový. Bylo jasný, že tady nestačí značku zaplombovat novym logem. Potřebovala kompletně nový jádro. Tak jsme to vzali z gruntu.
Od anonymního 2-K k hrdému Kittler Dent
První krok? Pryč s názvem, kterej nikomu nic neříká. Z 2-K Dent se stává Kittler Dent – protože tohle místo je hlavně o lidech, co za značkou stojej. A soukromou dentální praxi vybudovala a pořád vede jedna rodina.
Pak jsme rozebrali zbytek:
- vytvořili jsme novou identitu, co odpovídá realitě – moderní, minimalistická, ale rozhodně ne sterilní,
- nastavili jsme ucelenej tón komunikace,
- definovali primárního i sekundárního zákazníka,
- přetavili služby do srozumitelný lidštiny,
- a zabalili to všechno do jednoho brandbooku, co připomíná luxusní katalog.
Web, co řekne všechno, ale pacient v něm nezabloudí
S brandbookem v ruce jsme se pak s chutí pustili do stavby zbrusu novýho webu.
Přebrali jsme zrna od plev a vybrali jen aktuální informace a služby, abychom konečně i v digitálu dobře odkomunikovali, co všechno v Kittler Dentu umí.
- Na profilech lékařů jsme vyzdvihli veškerý know-how i přístup k pacientům. Maj tak na webu i aktuální digitální CVčka.
- Zpracovali jsme komplexní FAQ sekci, která šetří čas recepčním a odpoví na většinu dotazů. Vysvětlili jsme průběh ošetření i použitý technologie.
- Taky jsme zařídili blogovou sekci, aby mohl klient svoje pacienty dál edukovat a informovat o všech novinkách.
„Klapka, kamera, úsměv, prosím!"
Abychom web dostali na top-tier úroveň a zároveň dokreslili stejnou atmošku, jaká na pacienty Kittler Dentu dejchne hned po vstupu do čekárny, ověnčili jsme ho fotkama z rozsáhlý fotoprodukce.
Pomyslnou třešničku na dortu tvoří promo video, co klienty vítá hned po příchodu na main page.
Materiálu jsme nasbírali tolik, že z nich vznikla fotobanka, která klientovi poslouží pro články, kampaně nebo případnej obsah na sociální sítě.
Značka, co je připravená růst
Dnes má Kittler Dent nový jméno, novou identitu a web, kterej konečně pracuje pro klienta – ne proti němu. Značka je teď připravená šlápnout do marketingu – ať už v online, nebo v offline prostoru. Věříme, že základ má silnej a všechno ostatní na něj může směle navázat.
